Eu trabalhei por muitos anos com definição e acompanhamento de metas para grandes empresas. Às vezes, dentro de uma equipe específica, como vendas ou cobrança e outras vezes em funções de suporte típicas (planejamento estratégico, RH, finanças), liderando o processo de desempenho para toda a organização.
Nesta última função eu aprendi muito. Poucos lugares em uma organização oferecem uma visão holística e a oportunidade de entender como os departamentos interagem, colaboram ou entram em conflito e, consequentemente, como funcionam as humanidades da empresa. Vaidade, medo, ego, falta / excesso de intensidade, valores, eles estão todos lá quando discutimos sobre metas, especialmente se elas impactam recompensas financeiras. A forma como abordamos os bônus e as metas pode fazer enorme sentido ou pode não fazer qualquer sentido, dependendo da cultura corporativa.
Mas este artigo não é sobre a definição de metas para as empresas e seus executivos (eu tenho muito a dizer sobre isso, então talvez um dia eu escreva sobre). É sobre como o fato de ter trabalhado com isto me fez melhorar os meus exercícios de definição e acompanhamento de metas pessoais.
Como estamos começando um novo ano, e todos parecem estar trabalhando em seus objetivos, acho que pode haver aqui algo útil.
Não é para terminar em 15 de janeiro. Mas para ser constantemente revisto e perseguido até 31 de dezembro.
1 - Quando estabelecemos metas para uma empresa, precisamos considerar sua cultura. Da mesma forma, ao definir metas para si mesmo, você precisa prestar atenção em quem você é e como você trabalha. Um conjunto agressivo de metas pode sobrecarregar alguém não acostumado a isso, e muito poucos ou objetivos muito fáceis podem trazer resultados muito baixos para alguém que gosta e vive bem com disciplina, processo e estrutura. Então, é preciso construir algo que você possa trabalhar ao longo do ano. Não é para terminar em 15 de janeiro. Mas para ser constantemente revisto e perseguido até 31 de dezembro.
2 - Uma meta não é um sonho: uma meta é algo que você quer alcançar em um prazo definido e que julga ter ou ser capaz de obter os recursos necessários para alcança-la. É maravilhoso ter sonhos e, com certeza, eles devem nos guiar no estabelecimento de metas. Mas um objetivo de um ano é uma ação concreta que você acredita que pode alcançar nesse tempo. Uma frase que lida ao final do ano torne fácil perceber se você foi bem-sucedido ou não. Então, "ser saudável" não é uma boa meta. É preciso ser mais específico. Da mesma forma, "viajar ao redor do mundo" precisa ser algo como "visitar países x e y neste ano". "Tornar-me uma pessoa melhor" não diz nada sobre como você quer ser até 31 de dezembro. O que isso significa? O que vai indicar se você se tornou uma pessoa melhor?
3- Uma meta não é uma lista de atividades: se quer passar 3 semanas viajando pela Ásia este ano, a meta é "passar 3 semanas pela Ásia este ano". Esse objetivo trará toneladas de atividades, mas concentre-se no objetivo. Se você se concentrar demais nas atividades, vai perder o ponto principal. Não importa se você realizar todas as atividades, mas, no final, não passar as 3 semanas na Ásia. Então, quando definir a meta, faça uma lista de atividades e revise-a periodicamente para garantir que essas atividades ainda levam ao atingimento da meta.
4 - Identifique os conflitos: isso acontece o tempo todo! São necessários recursos para realizar as metas, certo? Tempo e energia, com certeza e, às vezes, também dinheiro. Se você quer viajar muito e reformar sua casa e conseguir uma promoção e ter um filho no mesmo ano, não parece ter muita chance de realizar tudo… Nosso tempo é finito (mesmo para aqueles que dominam as técnicas de produtividade ou acordam às 5 da manhã todos os dias), dinheiro também e energia … bem, se você não cuidar de seu corpo e alma, a energia diminui a cada ano. Então, depois de fazer sua lista de metas, dê uma boa olhada nelas e pergunte a si mesmo: "vou ter (tempo / dinheiro / energia / paciência) suficiente para fazer tudo isso?" e ainda "existem objetivos contraditórios?".
5 - Identifique pontos comuns: você quer viajar e quer conseguir uma promoção e para ambos, saber uma segunda língua é importante. Então, esta é uma atividade de prioridade máxima. Algo que vai desbloquear o caminho para dois objetivos importantes. Talvez tenha que investir nesta atividade este ano e colocar a promoção para o ano seguinte.
6- Identifique parceiros de metas: nas empresas nós chamamos de metas cruzadas ou comuns. É uma meta partilhada por um ou vários times. Costuma ser um ótimo mecanismo para fazer pessoas ou times trabalharem juntos e também uma boa forma de ter alguém olhando para pontos cegos na organização. Em sua vida pessoal pode ser um amigo, colega ou parente que tem um objetivo semelhante. Se quer perder peso e um colega também, por que não definem uma meta juntos até o final do primeiro trimestre? Dessa forma, vocês se ajudam: trocam receitas, dicas de aplicativos, e talvez façam atividades mais saudáveis juntos (como andar de bicicleta em vez de comer um muffin de três chocolates). Mas para identificar um parceiro de metas é preciso seguir a dica número nove.
7- Se você não sabe por onde começar, comece com o básico. Em uma empresa, quando estamos lidando com uma nova fábrica ou operação, esperamos que ela estabilize KPIs básicos que indicam uma operação sustentável. Você é uma operação sustentável? Quer dizer, você está saudável? Faz alguma atividade física? Come bem? Quando foi a última vez que fez um exame de sangue? Está financeiramente saudável? Ganha mais dinheiro do que gasta? Se há algo para trabalhar aqui, comece daqui. Seu objetivo pode ser fazer do exercício um hábito. Então, no próximo ano, você não terá tal objetivo. Será parte de sua vida; você não precisará mais se preocupar com isso.
Criar bons hábitos ou eliminar hábitos ruins costumam ser boas metas pois causam impacto duradouro.
8 - Estabeleça um processo: o que você faz depois de definir uma meta para o ano? Você define suas expectativas dessa meta para cada trimestre. Você quer ajudar seus pais a se mudarem de onde eles estão hoje? Bom, então até o final do 2º trimestre você já deve saber para onde ir, certo? Se deixar acontecer e acordar em setembro, este objetivo vai para o ano seguinte, com certeza. Assim, dependendo de sua natureza, seu processo pode ser tão simples quanto um item na agenda a cada trimestre indicando que você vai rever sua lista. Mas também pode ser um acompanhamento mensal em uma planilha com a percentagem das metas já realizada. Mais uma vez, algo que não conflite com seu jeito de trabalhar.
9- Fale sobre seus objetivos. Não os mantenha em segredo. Eu sei que algumas coisas nós não queremos compartilhar com todo mundo. Mas você pode fazê-lo com algumas pessoas selecionadas. Você nem precisa chamá-las de metas do ano, mas pode falar sobre o que tem pensado. Isso o fará refletir melhor sobre as metas, tornará as pessoas conscientes do que você quer (e, portanto, mais capazes de ajudar se quiserem ajudar) e irá possibilitar o aparecimento de potenciais parceiros de metas.